Cette page liste quelques actions utiles à réaliser avant et après la perte ou le vol d’un téléphone portable Android.

Pré-requis : activer l’application “Localiser mon appareil”

Avant de perdre ou de se faire voler son téléphone portable Android, il est important de :

• Noter son IMEI dans un coin si votre opérateur ne le connaît pas (cela servira à la police pour le bloquer définitivement) ;
• Activer l’application “Localiser mon appareil” sur le téléphone.

“Paramètres” > “Google” > “Localiser mon appareil” => activer la localisation

OU

“Paramètres” > “Google” > “Sécurité” > “Application admin. appareil” => idem

Cette fonction permet, depuis votre compte Google, de localiser votre téléphone, de le faire sonner à distance, de le verrouiller et même de le remettre à zéro.

Une fois le téléphone perdu ou volé

Se connecter à son compte Google depuis un autre appareil (ordinateur, téléphone d’ami, etc.) :

https://www.google.com/ > Comptes, se logger avec adresse gmail et mot de passe.

Ensuite rendez-vous sur https://www.google.com/android/find.

Vous y verrez la position actuelle du téléphone, et vous pourrez :

• “Faire sonner” : si votre téléphone est allumé et connecté à Internet, il sonnera pendant cinq minutes, même s’il est en mode silencieux ;
• “Sécuriser l’appareil” : cela va permettre de bloquer l’appareil à distance. Vous pourrez aussi afficher un message pour contacter le propriétaire en cas de découverte par un tiers ;
• “Effacer les données de l’appareil” : drastique, cela va réinitialiser le téléphone.

La suite : opérateur et dépôt de plainte

Si vous ne le retrouvez toujours pas, il faudra contacter votre opérateur et la police de manière à bloquer définitivement la SIM et le téléphone.

Plus d’informations ici : Vol d’un téléphone portable (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123).